ข้อกำหนดในการใช้งาน (Terms of use)

Shout ("แพลตฟอร์ม") เป็นแพลตฟอร์มที่พัฒนาโดยบริษัท เชาท์ ทูเกทเตอร์ จำกัด ("บริษัท") เพื่อใช้เป็นสื่อกลางในการให้บริการแก่ Shouter ("Shouter") และ นักการตลาด ("นักการตลาด") โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของ Shouter และ นักการตลาด (รวมเรียกว่า "ผู้ใช้บริการ") เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้การใช้แพลตฟอร์มเดียวกัน กรุณาอ่านรายละเอียดในเอกสารฉบับนี้โดยละเอียดและครบถ้วน เพื่อรักษาไว้ ซึ่งสิทธิประโยชน์ของผู้ใช้บริการเอง

1. คำนิยาม

• "บริษัท" หมายถึง บริษัท เชาท์ ทูเกทเตอร์ จำกัด จัดตั้งอยู่ที่ 37 เพชรเกษม 60/3 บางหว้า ภาษีเจริญ กรุงเทพฯ 10160
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง ระบบหรือช่องทางการให้บริการใดๆของบริษัทที่ใช้ในการเชื่อมต่อกับผู้ใช้บริการ ทั้งทางออนไลน์ และออฟไลน์ เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงการให้บริการของบริษัทได้ ทั้งนี้อาจรวมไปถึง เนื้อหาหรือการให้บริการอื่นๆ ที่นำเสนอผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท ซึ่งในที่นี้แพลตฟอร์มของบริษัทจะใช้ชื่อว่า Shout
• "นักการตลาด" หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลซึ่งเป็นเจ้าของสินค้า บริการ หรือผู้มีสิทธิทำหน้าที่ในการทำการตลาดให้กับสินค้า บริการ ที่ต้องการรับบริการจากแพลตฟอร์ม เพื่อส่งเสริมหรือประชาสัมพันธ์สินค้า บริการ ซึ่งเป็นผู้ที่ได้ลงทะเบียนเข้าใช้บริการแพลตฟอร์มตามเงื่อนไขที่ทางบริษัทได้กำหนดไว้แล้ว
• "Shouter" หมายถึง ผู้ที่ตกลงรับงานโฆษณา ประชาสัมพันธ์ เผยแพร่สินค้า บริการของ นักการตลาด ผ่านช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Account) ที่เป็นของ Shouter รายนั้นๆเอง โดยมีจุดประสงค์ให้สินค้า บริการ ของนักการตลาดเป็นที่รู้จัก และแพร่หลายมากยิ่งขึ้น
• "ผู้ใช้บริการ" หมายถึง "นักการตลาด" และ "Shouter" บนแพลตฟอร์ม ที่ได้ลงทะเบียนและยอมรับในข้อกำหนดต่างๆที่ทางบริษัทได้ระบุไว้
• "Account" หมายถึง บัญชีของ นักการตลาด แต่ละรายบนแพลตฟอร์ม เพื่อเข้าถึงการใช้บริการบนแพลตฟอร์มอย่างเต็มรูปแบบ
• "Username" หมายถึง ชื่อที่ นักการตลาด เป็นผู้กำหนดขึ้นเอง เพื่อใช้ในการลงทะเบียนหรือล็อคอินเข้าสู่ Account บนแพลตฟอร์มเมื่อต้องการขอรับบริการจากทางแพลตฟอร์มของบริษัท ทั้งนี้ นักการตลาด จะต้องรักษา Username ดังกล่าวให้เป็นความลับ เพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน
• "Password" หมายถึง ตัวอักษรหรือตัวเลขที่ทาง นักการตลาด เป็นผู้กำหนดขึ้นเอง เพื่อใช้ในการเข้าสู่ Account บนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ เพื่อใช้ป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของนักการตลาดจากบุคคลนอก และ นักการตลาด จะต้องรักษา Password ดังกล่าวให้เป็นความลับ เพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน
• "นโยบายความเป็นส่วนตัว" หมายถึงเอกสารที่ออกโดยบริษัท เพื่อใช้ในการปกป้องและคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ รวมถึงข้อมูลของผู้ใช้บริการอีกด้วย ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการควรศึกษาทำความเข้าใจข้อมูลดังกล่าว ก่อนการเริ่มใช้งานบนแพลตฟอร์ม

2. การยอมรับข้อตกลงการเข้าใช้งาน

ผู้ใช้บริการควรศึกษาและทำความเข้าใจข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ และ นโยบายความเป็นส่วนตัว รวมถึงเอกสารใดๆที่ออกโดยบริษัทเพื่อใช้ประกอบในการอ้างอิงโดยละเอียด ก่อนการลงทะเบียนเข้าใช้งาน ทันทีที่ผู้ใช้บริการกดตกลง และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการและแพลตฟอร์มดังกล่าว ทางบริษัทจะถือว่าผู้ใช้บริการได้ยืนยัน และตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขดังกล่าว และอนุญาตให้บริษัทสามารถเข้าถึงข้อมูลความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการได้ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของทางบริษัท

นอกจากนี้ การยอมรับข้อตกลงการเข้าใช้งานยังหมายรวมถึง การที่ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขเนื้อหาใดๆได้ ภายใต้ขอบเขตของกฎหมาย โดยทางบริษัทจะแจ้งให้ทางผู้ใช้บริการทราบและยอมรับล่วงหน้าทุกครั้งก่อนการดำเนินการ ทั้งนี้ ทันทีที่ทางบริษัทประกาศเอกสารฉบับดังกล่าวลงบนแพลตฟอร์มแล้ว เอกสารนั้นจะสามารถมีผลบังคับใช้ได้ทันที

3. การลงทะเบียน

3.1 กรณีผู้ใช้บริการเป็น Shouter

ในการเริ่มใช้บริการแพลตฟอร์ม Shouter จำเป็นต้องกรอก ข้อมูลส่วนตัว และข้อมูลของช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Account) ที่เป็นของ Shouter รายนั้นๆเอง และกรอกข้อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ เพื่อยืนยันตัวตนตามที่ทางแพลตฟอร์มร้องขอ โดยข้อมูลที่นำเข้าสู่แพลตฟอร์มจะต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากทางบริษัทตรวจพบว่า ข้อมูลที่ได้ลงทะเบียนไว้เป็นเท็จหรือไม่เป็นปัจจุบัน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการแก่ Shouter ภายในระยะเวลาอันสมควร โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ Shouter ทราบล่วงหน้า นอกจากนี้ หลังจากที่ Shouter ได้กรอกข้อมูลส่วนบุคคลใดๆไว้กับทางแพลตฟอร์มแล้ว ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ของทางบริษัท ตามที่ได้ชี้แจงไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

3.2 กรณีผู้ใช้บริการเป็น นักการตลาด

ในการเริ่มใช้บริการแพลตฟอร์ม นักการตลาด จำเป็นจะต้องมี Account บนแพลตฟอร์ม โดย นักการตลาดจะต้องกรอกข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่และสินค้าหรือบริการของตนเอง รวมถึงรายละเอียด ตามที่ทางแพลตฟอร์มร้องขอ พร้อมทั้งสร้าง Username และ Password สำหรับการลงทะเบียนเข้าสู่แพลตฟอร์ม โดยข้อมูลที่นำเข้าสู่แพลตฟอร์มจะต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ซึ่ง Username และ Password ดังกล่าว สามารถใช้ร่วมกันภายในองค์กรของนักการตลาดได้ ทั้งนี้นักการตลาดจะเป็นผู้รับผิดชอบในข้อมูลที่นำเข้าแพลตฟอร์มทั้งหมดด้วยตนเอง

3.3 ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ

ทางบริษัทจะไม่เปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใดๆของผู้ใช้บริการให้แก่บุคคลภายนอกได้รับรู้ เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้

• เพื่อใช้ในการโฆษณาหรือประชาสมพันธ์เกี่ยวกับบริษัท และ / หรือ ผู้ใช้บริการ เพื่อให้เป็นที่รู้จักต่อสาธารณะชนหรือบุคคลภายนอก
• บริษัทในเครือหรือคู่ค้าทางธุรกิจที่ทางบริษัทได้ทำข้อตกลงร่วมมือกันไว้ ในการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพของแพลตฟอร์ม เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงการใช้งานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
• เมื่อบริษัทเห็นว่ามีจำเป็นในการคุ้มครองสิทธิ และความปลอดภัยของผู้ใช้บริการและของทางบริษัท
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งจากองค์กรของรัฐ หรือกระบวนการทางกฎหมายรวมถึงเพื่อดำเนินการตามการร้องขอของเจ้าหน้าที่ตามกฎหมายหรือทางราชการ
• เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดในการใช้งาน และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

4. การจัดการเนื้อหาของผู้ใช้บริการ

• ผู้ใช้บริการรับรองว่า ผู้ใช้บริการมีอิสระในการสร้างสรรค์ผลงานของตนเอง และจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อเนื้อหาของตนทั้งหมดให้มีความถูกต้อง เหมาะสม และเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ รวมถึงจะต้องรับผิดตามกฎหมายหากข้อมูลหรือเนื้อหาของผู้ใช้บริการนั้นกระทบสิทธิของบุคคลภายนอก
• เมื่อผู้ใช้บริการได้นำเนื้อหาหรือข้อมูลใดๆเข้าสู่แพลตฟอร์มของทางบริษัทแล้ว จะถือว่าไม่ใช่ข้อมูลอันเป็นความลับและถือว่าผู้ใช้บริการ อนุญาตให้ทางบริษัทสามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ เพื่อใช้ในการทำการตลาดของทางบริษัทเอง ทั้งนี้หากทางผู้ใช้บริการไม่ประสงค์ให้เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ สามารถแจ้งให้ทางบริษัทลบหรือยุติการเผยแพร่ข้อมูลนั้นๆได้ทุกเมื่อ
• นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องใช้ความระมัดระวังที่จะไม่นำไวรัส เวิร์ม ลอจิกบอมบ์หรือเครื่องมืออื่นๆเข้าสู่แพลตฟอร์มอันจะทำให้เกิดความเสียหายหรือเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้งานรายอื่นๆได้ และผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบหากเกิดความเสียหายดังกล่าวขึ้น

5. ข้อห้ามในการใช้งาน

เนื้อหาของผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม จะต้องไม่มีเนื้อหาอันเกี่ยวต้องกับกรณีดังต่อไปนี้

• มีลักษณะลามก อนาจาร มีความรุนแรง รวมถึงหลอกลวง โจมตีใส่ร้าย ปลุกปั่น คุกคามหรือมีเนื้อหาละเมิดสิทธิของบุคคลอื่นหรือยุยงให้เกิดความเกลียดชัง (Hate Speech)
• มีลักษณะเป็นการส่งเสริมความแตกแยกทางเชื้อชาติ เพศ ศาสนา สัญชาติ ความพิการ หรืออายุ
• มีลักษณะเป็นการลอกเลียนแบบ หรือนำเนื้อหาของบุคคลอื่นมาใช้ โดยไม่ได้กล่าวอ้างถึงหรือให้เครดิตแก่บุคคลดังกล่าว
• มีลักษณะเป็นการโฆษณาเพื่อแสวงหาผลกำไรให้แก่ตนเอง
• มีลักษณะเป็นการละเมิดต่อบทบัญญัติของกฎหมายหรือฝ่าฝืนศีลธรรม อันดีของประชาชน
• มีลักษณะเป็นการขัดต่อข้อกำหนดการใช้งานนี้ และนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

6. เกณฑ์การประเมินผู้ใช้บริการ

6.1 สำหรับ Shouter

ทางบริษัท เป็นผู้กำหนดกฎเกณฑ์และวิธีการประเมิน Shouter โดยที่ นักการตลาด จะเป็นผู้ประเมินตัว Shouter เอง โดยการคิดคำนวณจากเนื้อหาและความถูกต้องของงาน ตามที่ได้มีการตกลงกันไว้ก่อนหน้านี้และคะแนนดังกล่าวจะส่งผลต่อการงานที่ Shouter จะได้รับในครั้งถัดไป และยังใช้ในการกำหนดเงื่อนไขค่าตอบแทนของ Shouter อีกด้วย ทั้งนี้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงแก้ไขปรับปรุงหลักเกณฑ์และวิธีการให้คะแนนดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว โดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้า

6.2 สำหรับ นักการตลาด

ทุกครั้งหลังจากที่ Shouter ได้ส่งผลงานให้กับทางบริษัทและทาง นักการตลาด เรียบร้อยแล้ว นักการตลาด จะต้องประเมิน Shouter ตามเนื้อหาและข้อตกลงที่ได้ให้ไว้ต่อกัน โดยอิงตามเกณฑ์และวิธีการประเมิน Influencer ที่ทางบริษัทได้กำหนดเอาไว้ ผลการประเมินดังกล่าวจะมีผลต่องานหรือแบรนด์ที่ Shouter จะได้รับในครั้งถัดไป และยังใช้ในการกำหนดเงื่อนไขค่าตอบแทนของ Shouter อีกด้วย ทั้งนี้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงแก้ไขปรับปรุงหลักเกณฑ์และวิธีการให้คะแนนดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียวโดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้า

7. ผลตอบแทนของ Shouter

บริษัทอาจตอบแทน Shouter ที่ได้สร้างสรรค์ผลงานตามข้อตกลงที่ให้ไว้กับทางบริษัทและทาง Shouter เป็นเงินสด เงินสนับสนุน หรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ตามเกณฑ์การประเมินหรือตามที่ นักการตลาด หรือ ทางบริษัทได้กำหนดไว้ ทั้งนี้ หาก Shouter ทำผิดข้อตกลงการใช้งานหรือนโยบายใดๆของทางบริษัท บริษัทสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการให้ผลตอบแทนได้ ตามดุลยพินิจของทางบริษัท

ทางบริษัทจะจ่ายค่าตอบแทนตามที่ได้ตกลงไว้กับ Shouter โดยบริษัทจะดำเนินการหักค่าคอมมิชชั่นอยู่ที่ 15% (หรือตามตกลงกับทาง Shouter) และมีการหักภาษีใดๆไว้ ตามที่กฎหมายกำหนด และออกเอกสารที่เกี่ยวข้องตามวิธีการที่ทางบริษัทเห็นสมควร ทั้งนี้ Shouter จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมของสถาบันการเงิน (ถ้ามี) หรือค่าใช้จ่ายใดๆทางกฎหมายทั้งหมด

ทั้งนี้ หากผลตอบแทนของ Shouter เป็นผลตอบแทนที่มาจาก นักการตลาด โดยตรง ซึ่งไม่ได้มีความเกี่ยวพันใดๆกับทางบริษัท ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อผลตอบแทนดังกล่าวหากเกิดการเรียกร้องใดๆทางกฎหมาย

8. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

บริษัทเป็นผู้มีสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาแต่เพียงผู้เดียว อันได้แก่ ลิขสิทธิ์ในเนื้อหา ข้อมูล ซอฟต์แวร์โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ความลับทางการค้า และหมายความรวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

ข้อกำหนดการใช้งานนี้อนุญาตให้ ผู้ใช้บริการใช้แพลตฟอร์มของทางบริษัทเพื่อขอรับบริการและติดต่องานเท่านั้น โดยผู้ใช้บริการจะต้องไม่ทำซ้ำ เผยแพร่ แจกจ่าย จัดเก็บ คัดลอกข้อมูลที่เป็นทรัพย์สินทางปัญญาใดๆของทางบริษัทโดยไม่ได้รับการยินยอมจากทางบริษัทเสียก่อน เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถเก็บสำเนาของข้อมูลที่เป็นทรัพย์สินทางปัญญาไว้บนหน่วยความจำชั่วคราว(Ram)และเท่าที่จำเป็นต่อการ ดำเนินการของผู้ใช้บริการเท่านั้น

นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องไม่นำข้อมูล ภาพ หรือทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มท่านอื่น รวมถึงบุคคลภายนอกไปใช้ โดยที่ไม่ได้อ้างถึงแหล่งที่มาหรือให้เครดิตแก่ผู้สร้างสรรค์ผลงาน

9. ความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ

9.1. ความรับผิดชอบของ Shouter

• ข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ ที่ Shouter นำเข้าสู่แพลตฟอร์มนั้น Shouter เข้าใจและยืนยันถึงความเป็นเจ้าของในเนื้อหาและข้อมูลของตนเอง และจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อการเรียกร้องใดๆในเนื้อหาของ Shouter แต่เพียงผู้เดียว ไม่เกี่ยวข้องกับทางบริษัท ทั้งทางกฎหมายแพ่งและอาญา
• หาก Shouter ฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งานหรือกฎหมายใดๆที่เกี่ยวข้องระหว่างการใช้บริการแพลตฟอร์มส่งผลให้บริษัทได้รับความเสียหาย หรือถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายจากบุคคลภายนอกทั้งทางตรงหรือทางอ้อม Shouter ยินดีจะต้องชดใช้ค่าเสียหายให้แก่บริษัททันทีที่ได้รับการเรียกร้องจากทางบริษัท และบริษัทอาจทำการตรวจสอบและพิจารณายกเลิกหรือระงับการให้บริการแก่ Shouter ดังกล่าว โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• ในกรณีที่ Shouter ตกลงและยืนยันการรับงานกับทางนักการตลาดหรือบริษัทแล้ว แต่ต้องการยกเลิกการให้บริการงานในส่วนนั้น Shouter สามารถกระทำได้จนถึงก่อนวันที่ Shouter ได้รับสินค้าหรือบริการจาก นักการตลาดหรือบริษัท โดยจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ แต่การกระทำดังกล่าวจะต้องอยู่ภายใต้ขอบเขตตามที่บริษัทเห็นสมควร หมายถึง Shouter จะต้องแจ้งให้ทางบริษัท และ นักการตลาดทราบถึงเหตุผลในการปฏิเสธงานดังกล่าวก่อนทุกครั้ง
• ในกรณีที่ Shouter ส่งงานล้าช้าเกินกว่าระยะเวลาได้ตกลงไว้ Shouter จะต้องชดใช้ให้กับ นักการตลาดหรือบริษัท เป็นจำนวนเงินตามที่ได้ตกลงกันไว้บนแพลตฟอร์ม ซึ่ง นักการตลาดหรือบริษัทจะเป็นผู้เรียกเก็บจากทาง Shouter เองทั้งหมด
• ทั้งนี้ หากบริษัทได้รับความเสียหายหรือข้อเรียกร้องใดๆ จากบุคคลภายนอก ซึ่งอาจส่งผลกระทบให้การดำเนินงานส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งแพลตฟอร์ม ต้องหยุดชะงักลงหรือไม่สามารถให้บริการต่อไปได้ Shouter จะกระทำทุกวิธีทางเพื่อป้องกันไม่ให้บริษัทได้รับผลกระทบหรือความเสียหายใดๆ และจะเป็นผู้รับผิดชอบในบรรดาความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด

9.2. ความรับผิดชอบของนักการตลาด

• ข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆที่ นักการตลาดนำเข้าสู่แพลตฟอร์มนั้น นักการตลาดเข้าใจและยืนยันถึงความเป็นเจ้าของในเนื้อหาและข้อมูลของตนเอง และจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อการเรียกร้องใดๆในเนื้อหาของ นักการตลาดเอง ทั้งทางกฎหมายแพ่งและอาญา
• หาก นักการตลาด ฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งานหรือกฎหมายใดๆที่เกี่ยวข้องระหว่างการใช้บริการแพลตฟอร์มส่งผลให้บริษัทได้รับความเสียหาย หรือถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายจากบุคคลภายนอกทั้งทางตรงหรือทางอ้อม นักการตลาด ยินดีจะต้องชดใช้ค่าเสียหายให้แก่บริษัททันทีที่ได้รับการเรียกร้องจากทางบริษัท และบริษัทอาจทำการตรวจสอบและพิจารณายกเลิกหรือระงับการให้บริการแก่ นักการตลาดดังกล่าวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• ในกรณีที่ นักการตลาดตกลงและยืนยันในการเลือกทำงานร่วมกับ Shouter แล้ว แต่ต้องการปฏิเสธหรือยกเลิกการร่วมงานกับ Shouter คนดังกล่าว นักการตลาด สามารถกระทำได้จนถึงก่อนวันที่ Shouter ได้รับสินค้าหรือบริการจากนักการตลาดหรือจากบริษัท โดยจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ แต่การกระทำดังกล่าวจะต้องอยู่ภายใต้ขอบเขตตามที่บริษัทเห็นสมควร หมายถึง นักการตลาด จะต้องแจ้งให้ทางบริษัท และ Shouter ทราบถึงเหตุผลในการปฏิเสธงานดังกล่าวก่อนทุกครั้ง
• ในกรณีที่ Shouter ส่งงานล้าช้าเกินกว่าระยะเวลาได้ตกลงไว้ Shouter จะต้องชดใช้ให้กับ นักการตลาดหรือบริษัท เป็นจำนวนเงินตามที่ได้ตกลงไว้บนแพลตฟอร์ม ซึ่ง นักการตลาดหรือบริษัทจะต้องเป็นผู้เรียกเก็บจากทาง Shouter ด้วยตนเองทั้งหมด
• ทั้งนี้ หากบริษัทได้รับความเสียหายหรือข้อเรียกร้องใดๆ จากบุคคลภายนอก ซึ่งอาจส่งผลกระทบให้การดำเนินงานส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งแพลตฟอร์ม ต้องหยุดชะงักลงหรือไม่สามารถให้บริการต่อไปได้ นักการตลาดจะกระทำทุกวิธีทางเพื่อป้องกันไม่ให้บริษัทได้รับผลกระทบหรือความเสียหายใดๆ และจะเป็นผู้รับผิดชอบในบรรดาความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด

10. การจำกัดความรับผิดของบริษัท

• บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อค่าเสียหายใดๆ อันเกิดจากเครือข่ายสังคมออนไลน์อื่นๆที่ใช้ในการเชื่อมต่อกับทางแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ของบริษัท
• บริษัทไม่มีหน้าที่ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่แพลตฟอร์ม ผู้ใช้บริการจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเหมาะสม ความถูกต้อง และความเป็นปัจจุบันของเนื้อหาทั้งหมดเอง รวมไปถึงการที่ทางบริษัทนำเนื้อหาของผู้ใช้บริการไปโปรโมทและเผยแพร่ต่อบุคคลภายนอกอีกด้วย
• บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือข้อตกลงใดๆระหว่างผู้ใช้บริการ หรือ ระหว่างผู้ใช้บริการกับบุคคลอื่น รวมไปถึงในกรณีที่ผลกำไรไม่ได้เป็นไปตามที่ได้ตกลงกันไว้ระหว่าง Shouter และ นักการตลาด
• บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการ ซ่อมแซม/เปลี่ยนการติดตั้งการทดสอบระบบของแพลตฟอร์ม
• บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อค่าเสียหาย อันเกิดจากภัยธรรมชาติ สงคราม หรือสถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ หรือในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางระบบคอมพิวเตอร์และระบบไฟฟ้า รวมถึงการที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมหยุดทำงานชั่วคราว หรือ ไม่ได้ให้บริการตามปกติ
• ผู้ใช้บริการยอมรับและรับทราบว่าทางบริษัทไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูล หรือเนื้อหาใดที่ถูกนำเข้าสู่แพลตฟอร์มโดยผู้ใช้บริการท่านอื่น ดังนั้น ผู้ใช้บริการจำเป็นต้องมีการป้องกันไวรัสหรือการโจมตีข้อมูลในลักษณะใดๆด้วยตนเอง บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากไวรัสหรือการโจมตีทางเทคโนโลยี

11. การชดเชยค่าเสียหาย

• บริษัทจะไม่ขอรับผิดชอบในการให้บริการใดๆ ซึ่งไม่ได้เป็นการละเมิดต่อตัวผู้ใช้บริการหรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ
• ในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้ละเมิดต่อข้อตกลงและนโยบายใดๆอันเกี่ยวข้อง ผู้ใช้บริการยืนยันจะชดใช้ค่าสินไหมทดแทนในบรรดาความเสียหายอันเกิดจากการเรียกร้องโดยบุคคลภายนอกต่อทางบริษัท และตกลงจะต่อสู้และป้องกันไม่ให้บริษัท กรรมการ ผู้บริหาร และลูกจ้าง รวมไปถึงบริษัทในเครือ หรือ คู่ค้าของทางบริษัทต้องเสื่อมเสียหรือถูกฟ้องร้องดำเนินคดีจากการที่ และหากบุคคลดังกล่าวได้รับผลกระทบ ผู้ใช้บริการต้องเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหายและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเองทั้งหมด
• อย่างไรก็ดี ผู้ใช้บริการมีสิทธิในการเรียกร้องความเสียหาย และจำเป็นต้องให้เหตุผลในการเรียกร้องค่าเสียหายพร้อมหลักฐานมาเป็นลายลักษณ์อักษร ให้แก่ทางบริษัทภายในระยะเวลา 3 เดือนนับแต่ต้นเหตุแห่งการกระทำนั้นได้เกิดขึ้น มิฉะนั้นแล้วให้ถือว่าผู้ใช้บริการ ไม่ประสงค์จะใช้สิทธิเรียกร้องอีกต่อไป ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว

12. การติดต่อสื่อสาร

การติดต่อสื่อสารทางอีเมล์ให้ถือว่าข้อมูลหรือข่าวสารนั้นได้ส่งให้กับผู้รับสารแล้วเมื่อครบกำหนด 3 วันทำการนับตั้งแต่เมล์เข้าสู่กล่องรับข้อความ การสื่อสารผ่านช่องทางอื่นที่ได้แจ้งข้อมูลไว้แล้วนั้นให้ถือว่า ผู้รับสารได้ทราบแล้วเมื่อครบกำหนด 3 วันทำการนับแต่ข้อมูลหรือการสื่อสารไปถึงผู้รับสาร

13. กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดใช้งานฉบับนี้ รวมถึงนโยบายและเอกสารใดๆที่ออกโดยบริษัท จะอยู่ภายใต้ข้อบังคับทางกฎหมาย และขอบเขตอำนาจของศาลในประเทศไทย

นโยบายการเปลี่ยนแปลงขอบเขตการทำงาน (Scope Change Policy)

ทางบริษัท เชาท์ ทูเกทเตอร์ จำกัด ("SHOUT!") ขอเรียนแจ้งลูกค้าทุกท่านว่า นับตั้งแต่ ณ วันที่ 8 กันยายน พ.ศ.2568 เป็นต้นไป เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดต่อบริษัท SHOUT! และอินฟลูเอนเซอร์ รวมถึงเพื่อให้ลูกค้าทุกท่านปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์มนั้น บริษัท SHOUT! ขอกำหนดนโยบายดังนี้

เมื่องานหรือแคมเปญถูกประกาศหรือ Kickoff ผ่านแพลตฟอร์มของ SHOUT! แล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงขอบเขตงาน (Scope of Work) ได้ ไม่ว่าจะเป็น

1. การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการจ่ายค่าตอบแทน
   • เช่น การปรับจากแคมเปญทั่วไป เป็นแคมเปญ Barter เป็นต้น หรือ การปรับจากการให้ค่าสินค้าตัวอย่าง เป็นไม่ให้สินค้า เป็นต้น
   • การเปลี่ยนแปลงรูปแบบ/ลักษณะแคมเปญ
   • การเปลี่ยนสินค้า, จำนวนสินค้า, หรือมูลค่าสินค้า
   • การเปลี่ยนแปลงไทม์ไลน์ ที่อาจส่งผลทำให้การทำงานของอินฟลูเอนเซอร์กระชั้นชิดขึ้น
2. ลูกค้ามีความประสงค์ต้องการเปลี่ยนแปลงขอบเขตการทำงาน หลังจากมีการ Kickoff หรือประกาศงานแล้ว และมีการยืนยันร่วมงานกับทางอินฟลูเอนเซอร์ในแคมเปญนั้นๆแล้ว อย่างต่ำ 1 คนนั้น ทางลูกค้าจะสามารถทำได้ ก็ต่อเมื่อ
   1. ลูกค้าชำระให้แก่แพลตฟอร์ม SHOUT!
      1. 40% ของงบประมาณและจำนวนอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้มีการยืนยันการร่วมงานแล้วทั้งหมด หรือ 40% ของค่าตัวตั้งต้นของอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้ยืนยันการร่วมงานแล้วได้รับตามสโคปงานเดิม (แล้วแต่จำนวนใดสูงกว่า)
   2. ลูกค้าชำระให้แก่อินฟลูเอนเซอร์
      1. ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ได้เกิดขึ้นแล้วกับอินฟลูเอนเซอร์ ตามงบประมาณจริงที่ทางอินฟลูเอนเซอร์ร้องขอเข้ามา
3. หากลูกค้าต้องการ ยกเลิกงานหลัง Kickoff และมีการยืนยันร่วมงานกับทางอินฟลูเอนเซอร์ในแคมเปญนั้นๆแล้ว อย่างต่ำ 1 คนนั้น ทางลูกค้าจะสามารถทำได้ ก็ต่อเมื่อ
   1. ลูกค้าชำระให้แก่แพลตฟอร์ม SHOUT!
      1. 40% ของงบประมาณและจำนวนอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้มีการยืนยันการร่วมงานแล้วทั้งหมด หรือ 40% ของค่าตัวตั้งต้นของอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้ยืนยันการร่วมงานแล้วได้รับตามสโคปงานเดิม (แล้วแต่จำนวนใดสูงกว่า)
   2. ลูกค้าชำระให้แก่อินฟลูเอนเซอร์
      1. ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ได้เกิดขึ้นแล้วกับอินฟลูเอนเซอร์ ตามงบประมาณจริงที่ทางอินฟลูเอนเซอร์ร้องขอเข้ามา
4. การเรียกเก็บและการชำระเงิน
   • ค่าเสียหายและค่าธรรมเนียมทั้งหมด บริษัท SHOUT! จะเป็นผู้คำนวณ ออกเอกสารเรียกเก็บ และวางบิลไปยังลูกค้า
   • ลูกค้าจะต้องชำระเงินครบถ้วน ภายใน 7 วันนับจากวันที่ออกบิล
5. สิทธิในการพิจารณา
   • ทั้งหมดนี้ บริษัท SHOUT! ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและเรียกเก็บตามความเหมาะสม และ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงใดๆ หากเห็นว่าจะก่อให้เกิดความเสียหายต่ออินฟลูเอนเซอร์หรือแพลตฟอร์ม

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ วันที่ 8 กันยายน พ.ศ.2568 เป็นต้นไป